Es gibt unterschiedliche Vorgehensweisen wie Agenturen die Media-Kosten für Ads/Adwords) weitergeben. Zunächst die Empfehlung: zahlen Sie die Werbekosten direkt aus Ihrem Konto, nicht über die Agentur.
Wenn die Agentur die Werbekosten zahlt …
- müssen sich die geschalteten Anzeigen zwangsläufig in deren Konto befinden; die Agentur wird Ihnen keinen Zugriff auf ihr Konto erlauben
- besitzt die Agentur die Performancedaten, obwohl Ihre Kampagne sie erzeugt hat
- geben Sie die Kontrollen ab
- eine historische Performance für Ihre Anzeigen, Attribute und Parameter muss erst wieder aufgebaut werden
- der Google-Umsatz der Agentur steigt – davon hat nur die Agentur etwas
- bekommt die Agentur auch die Vorteile von Google
- sollen Sie eventuell noch einen prozentualen Aufschlag zahlen (AE-Provision)
- werden Sie sich am Ende übervorteilt fühlen
Wenn die Kosten in Ihrem Konto entstehen …
- bleiben die Performance-Daten bei Ihnen – Sie haben sie schließlich bezahlt
- behalten Sie die Kontrolle
- eine historische Performance kann sofort genutzt werden
- steigt Ihr Google-Umsatz
- Ihr Konto bekommt Vorteile
Es ist also klar, warum die Agentur die Kosten in deren Konto haben will: vor allem, weil sie dann die Daten hat. Endet die Zusammenarbeit, sind die historischen Daten der Kampagne für Sie verloren.
Deshalb ist dringend anzuraten, dass die Agentur lediglich eine Einladung zur Kontopflege bekommt – aber bitte keine Admin-Rechte vergeben, nur weil man sich nicht mit der Rechtevergabe beschäftigen will! Es hat schon oft später Probleme gegeben, an die man im Traum nicht gedacht hat. Kunden haben riesige Summen ausgegeben und präsentieren aber ein leeres Konto, mit dem man dann arbeiten soll.
Entscheidet man sich trotzdem für die Abrechnung über die Agentur, bekommt man eine Rechnung für das Werbe-Budget und eine Rechnung für die Agenturleistung. Manche reichen die Budget-Kosten 1 zu 1 durch, manche kassieren darauf noch eine Provision. Die Agenturkosten sind eigentlich vom nötigen Aufwand abhängig, der für Konzept, Dokumentation, Konfiguration, Anzeigenerstellung und so weiter aufgewendet werden muss. Viele Kunden wollen aber vorher eine Hausnummer für diese Kosten. Dann bietet die Agentur Abos oder Pakete an, die – oh Wunder – genau zu den Vorstellungen der Kunden passen. Sinnvoll ist das nicht, da so eine Herangehensweise meist nicht so gut zu einem sinnvollen Budget für die Werbung passt.